最新运营商市占率数据 中国移动用户数占比小幅下降

尽管中国移动用户占比同比下降1.1个百分点,仍以60.2%的占比位居第一,超过其他运营商的总和。与之相反,手机用户数最少的中国电信用户占比在持续增长,已经达到15.3%。用户选择电信主要因为同时享受电信提供的其他业务,例如家庭宽带和固定电话。另外,也有相当数量的用户因为优惠的购机价格而选择电信。

中国移动的流失用户以女性为主,年龄偏小(80后和90后),后付费用户居多,集中在3、4线城市。过半的流失用户如今加入了中国联通网络,主因是亲友的推荐。新用户选择中国移动主要是因为移动的4G网络,而当前用户对中国移动诟病最多的是性价比和霸王条款。

中国移动流失的用户主要是3G用户,中国移动的3G用户对网络的推荐度(NPS)和满意度相比去年都大幅下降。中国移动应该多鼓励用户升级到4G网络以避免更多的用户流失。


整体市场


智能机


功能机



Jun-14

Jun-15

Jun-14

Jun-15

Jun-14

Jun-15

Share%



55.1

65.5

44.9

34.5

移动

61.3

60.2

62.6

60.9

59.7

58.9

电信

14.6

15.3

13.6

15

15.9

15.8

联通

24.1

24.5

23.8

24.1

24.5

25.4

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